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運送政策

台灣地區

台灣地區,結帳金額達799元,享免運費。

宅配未達門檻,運費80元。

超商取貨未達門檻,運費60元。

宅配配送物流查詢(依照實際配送狀況而定)

新竹貨運

黑貓宅急便

郵局配送(台灣離島)

 

海外順豐配送(不含香港)

澳門地區:支援順豐智能櫃服務

中國地區:下單後,我們將於後台傳送清關鏈結,填寫完畢後再行出貨,如有產生關稅應由購買人負責


注意事項

  • 單筆訂單金額不得超過人民幣 ¥800
  • 海外運費採貨到付款,實際收費方式(查詢)
  • 其他國家配送需求,與客服聯繫(e-mail)

 

配送方式&送貨政策

♦︎ 配送方式

  • 1. 訂單以宅配出貨為主,若您配送方式選擇超商取貨,將由超商寄送
    2. 超商取貨有體積限制,超過配送材積將改由宅配寄送
    3. 如有訂單配送問題,將於收到您的訂單後兩個工作日內通知您。

♦︎ 出貨與運送時間

  • 1. 訂單成立後,預計 2-3 個工作天安排出貨
    2. 超商配送天數約 3-5 個工作
    3. 台灣本島宅配約 1-2 個工作
    4. 郵局宅配約 2-3 個工作天

    *出貨與運送時間可能因假日、天災停班課或是其他因素影響。
    *若您的購買品項較多,產品需拆單寄送;或是收件地址較偏遠,可能會以郵局宅配配送,約需預留 2-3 個工作天,請特別注意。
    若是急單請千萬不要用訂單備註,直接私訊最即時

    *因商品材積較大,以下品項可能會採「拆件寄送」方式出貨:
    - 單筆乳清蛋白訂購達 15 公斤以上
    - 蛋白香酥脆達 60 包以上
    - 餅乾盒裝達 40 盒以上

    ▪ 如希望避免拆件寄送,建議可分開下單。
    ▪ 若有大量訂購、企業採購或特殊配送需求,歡迎優先聯繫官方 LINE,我們將協助您安排。


付款方式
  • 信用卡付款作業流程透過3D驗證加密機制,保障您的個人隱私資料。
  • 超商取貨付款:需立即完成付款與確認,否則訂單會自動取消。

 

退換貨需知

  1. 如果您收到的商品不符您所需,請在 天內聯絡客服。
  2. 退換貨注意事項:退貨的商品請務必回復原始狀態,組合商品則須將所有商品一同退回,恕不接受部分商品退貨。
  3.  依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,搖搖杯商品,因屬個人衛生用品,外包裝拆封,則視為已使用,將不享有七天猶豫期。
  4. 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

退款流程
在確認收到您的退貨商品以及商品完整性後,我們將立即為您處理退款作業。

退款流程:

  1. 退款至付款人之實體金融帳戶,退款作業為5個工作天。
  2. 信用卡付款之退刷,退款作業為7個工作天。